Kontakty

Twoja własna baza klientów: kto się zapisał, skąd, z jaką zgodą i do kogo nie wolno pisać.

Co zawiera kontakt

Każdy kontakt to numer telefonu z datą zapisu, tagami zebranymi po drodze (źródło, sklep, kampania, odpowiedzi z formularzy) i atrybutami, takimi jak imię, e-mail czy miasto. Rozwiń wiersz, aby zobaczyć wszystko. Filtr tagów i wyszukiwarka pomogą znaleźć osoby, a Eksport da listę jako raport.

Zakładki strony Kontakty

Zakładka	Do czego służy
Kontakty	Przeglądanie, wyszukiwanie i filtrowanie bazy; blokowanie kontaktu.
Zablokowane numery	Kto nie może dostawać wiadomości i dlaczego (odpowiedź STOP, link lub formularz wypisu, ręczna blokada). Blokowanie i odblokowanie numerów.
Importuj	Historia importów z zaimportowanymi, zablokowanymi i odrzuconymi wierszami.
Tagi	Tworzenie i usuwanie tagów. Tagu używanego przez formularz nie da się usunąć.
Atrybuty kontaktów	Własne pola (np. miasto, numer karty lojalnościowej) do użycia w wiadomościach.

Import kontaktów

Wgraj klientów, których już masz, np. z programu lojalnościowego, o ile masz ich zgodę marketingową.

1
Importuj do
Wybierz Kontakty albo Zablokowane numery, aby zablokować listę numerów.
2
Wgraj CSV
Upuść plik; zaznacz „Dane mają nagłówki”, jeśli pierwszy wiersz zawiera nazwy kolumn.
3
Wybierz kolumny
Wskaż kolumnę z numerem (wymagana) i opcjonalnie imię, nazwisko, e-mail, tagi i atrybuty.
4
Otaguj import
Dodaj tagi; po nich wybierzesz odbiorców kampanii.
5
Zakończ
Śledź postęp i sprawdź odrzucone wiersze w historii importów.

Import kontaktów: wybór celu i wgranie pliku CSV.

Wiersze są odrzucane, gdy brakuje numeru, jest niepoprawny albo nie jest komórkowy; pobierz je z historii importu, popraw i wgraj ponownie.
Numery z listy zablokowanych pozostają zablokowane, nawet jeśli pojawią się w imporcie.