01
Pierwsze kroki
Co 2way daje Twojej firmie, jak zorganizowana jest aplikacja i co każdego ranka mówi Ci Dashboard.
Do czego służy 2way
2way zamienia anonimowy ruch, w internecie i w sklepach stacjonarnych, we własną bazę klientów, do których możesz napisać SMS. Klienci zostawiają numer telefonu w pop-upie, na landing page’u, skanując naklejkę QR/NFC albo wysyłając słowo kluczowe. Dostają SMS z potwierdzeniem, często z kodem rabatowym, i trafiają do kontaktów z tagiem mówiącym, skąd przyszli. Potem wysyłasz do nich kampanie, odpowiadasz w czatach i mierzysz, ile przynosi każde źródło i każda wiadomość.
- 1Pozyskuj
Pop-upy, landing page, formularze osadzone, QR i NFC, słowa kluczowe.
- 2Nagradzaj
SMS z potwierdzeniem i unikalnym kuponem; przypomnienia wysyłane automatycznie.
- 3Porządkuj
Kontakty otagowane wg źródła, sklepu lub kampanii; lista zablokowanych prowadzona za Ciebie.
- 4Wysyłaj
Kampanie SMS, MMS lub WhatsApp do wybranych tagów, od razu lub o ustalonej porze.
- 5Rozmawiaj
Odpowiedzi trafiają do Czatów, gdzie obsługuje je Twój zespół.
- 6Mierz
Dashboard, Analityka i Raporty: zapisy, doręczenia, kliknięcia, przychód.
Poruszanie się po aplikacji
Menu po lewej jest pogrupowane według tego, co chcesz zrobić:
| Menu | Co tam zrobisz |
|---|---|
| Dashboard | Dzienne podsumowanie nowych subskrybentów, wysyłek i aktywnych kampanii. |
| Czaty | Rozmowy jeden na jeden z kontaktami (SMS, MMS, WhatsApp). |
| Kontakty | Twoja baza klientów: wyszukiwanie, import, tagi, atrybuty, zablokowane numery. |
| GROW | Wszystko, co przynosi nowe kontakty: Formularze zapisu, QR i NFC, Newsletter SMS (słowa kluczowe), Kupony, Automatyzacje. |
| SEND | Nowa kampania oraz lista Kampanii z postępem i wynikami. |
| BIBLIOTEKA | Materiały wielokrotnego użytku: Multimedia (obrazy, wideo), Szablony, Skrócone linki. |
| Analityka | Przegląd skuteczności formularzy i QR/NFC; Raporty do pobrania. |
| Połączenia | Integracje i Webhooki łączące 2way z Twoimi systemami. |
| Ustawienia | Preferencje ogólne, Numery telefonów i nazwy nadawcy, Powiadomienia. |
| Billing | Saldo na wiadomości, kredyty, plany i faktury. |
Niektóre pozycje pojawiają się tylko wtedy, gdy obejmuje je Twój plan (np. Formularze zapisu, Kupony, Automatyzacje i Integracje są w planach z pop-upami, a NFC signs w opcji NFC). Jeśli brakuje opisanej tu pozycji menu, skontaktuj się ze swoim opiekunem.
Menu profilu
Kliknij swoje imię na dole menu, aby zmienić Język (English, Polski, Español), stronę startową widoczną po zalogowaniu (Dashboard, Czaty lub Raporty) i Motyw (jasny, ciemny lub automatyczny). Tu również zwiniesz menu i wylogujesz się.
Dashboard: poranny przegląd
- Subskrybenci: nowe kontakty dziś, wczoraj, w tym miesiącu i od początku.
- Wiadomości · ostatnie 7 dni: wysłane, doręczone, kliknięcia w linki, wypisy i koszt, każde porównane z poprzednimi 7 dniami.
- Subskrybenci (ostatnie 30 dni): trend zapisów dzień po dniu.
- Aktywne kampanie: pop-upy, landing page, formularze osadzone i NFC z wyświetleniami, zapisami, CTR, przychodem i transakcjami. Filtruj po okresie, grupie lub tagu.